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Condiciones generales de uso

En cumplimiento a lo establecido por la legislación española en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) publicada en el Boletín Oficial del Estado (B.O.E.) del 12 de Julio de 2002, se publica el siguiente documento:

1. Datos identificativos

Neondoodle.com es un negocio perteneciente a LOGOLETRAS S.L. (CIF: B-46284956) empresa con domicilio social en C/ Puerto Rico 28 b , 46006 Valencia, y registrada en el Registro Mercantil de Valencia, al Tomo 1698, General 569, Sección 4ª, Folio 20, Hoja V-10219, Inscripción 1ª.

2. Descripción del servicio

Neondoodle.com proporciona una serie de servicios en Internet a sus usuarios y clientes. Uno de dichos servicios es el de crear artículos personalizados como camisetas, sudaderas, bolsos, bodys de bebé, carátulas, accesorios para móviles y tabletas, láminas con y sin marco, etc.

Los usuarios de Neondoodle pueden crear y adquirir productos para su propio uso o venderlos a través de su propia Tienda Personal. Los usuarios que quieran vender a través de Tiendas Personales deberán aceptar las Condiciones de Uso de la Galería Personal.

Neondoodle.com permite a los usuarios navegar por su web y comprar artículos ofrecidos en la Galería Personal.

3. Uso de la web Neondoodle.com y de los servicios que se prestan

3.1 Edad mínima

Neondoodle.com sólo puede ser usada por usuarios mayores de 16 años, incluyendo la posesión y mantenimiento de una Galería Personal.

3.2 Licencia de uso de la web y del servicio de Neondoodle

Neondoodle.com ofrece una licencia de uso limitada y revocable que permite acceder y usar su web y sus servicios de acuerdo con las presentes Condiciones Generales de Uso. Esta licencia no incluye la posibilidad de recabar o usar información de la web para objetivos prohibidos por Neondoodle, competir con Neondoodle, crear gráficos basados en los contenidos de Neondoodle, o guardar una copia de la web, entre otras limitaciones.

3.3 Servicios ofrecidos por terceros

Neondoodle.com puede usar material de terceros para ofrecer determinados servicios a través de esta página.

Neondoodle.com no controla a estos terceros y sus servicios. Al hacer uso de esta web y de los servicios que se proporcionan, aceptas las presentes Condiciones Generales de Uso, y con ello que Neondoodle.com no tiene ninguna responsabilidad sobre la forma y/o las consecuencias que puedan derivarse del uso que hagas de los servicios prestados por terceros, que tienen sus propias Condiciones Generales de Uso. En caso de conflicto con Neondoodle, prevalecerán las presentes Condiciones Generales de Uso.

4. Reglas generales

4.1 Uso prohibido

No puedes causar ningún daño a la web o al servicio de Neondoodle.com.

A título meramente como ejemplo, de forma no exhaustiva, queda prohibido:

a) Entorpecer el servicio de Neondoodle.com mediante el empleo de virus u otros programas diseñados para causar daño a cualquier software o hardware.

b) Modificar o crear versiones de cualquier tecnología usada por Neondoodle.

c) Usar cualquier tipo de script, robot o tecnología para monitorizar la web, a excepción de contadores o servicios tipo “Google Analytics” para tu Galería Personal.

d) Recabar direcciones de correo electrónico, o cualquier otra información personal de usuarios y clientes, a través de Neondoodle.com.

e) Hacerte pasar por otra persona o entidad.

4.2 Privacidad y protección de datos

Neondoodle.com tiene especial interés en proteger la seguridad de sus usuarios y clientes, y en garantizar la confidencialidad de los datos que nos hayan aportado. Es nuestro compromiso dar el mejor servicio y la mejor experiencia online.

En el momento en que un cliente realiza un pedido a través de nuestro servidor seguro, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a sus compras y formas de pago, son incorporados a nuestra base de datos para tramitar el pedido.

En Neondoodle.com no tenemos ningún acceso a la información relacionada con el número de la tarjeta de crédito de nuestros clientes. Nosotros únicamente recibimos la confirmación del pago por parte de las instituciones bancarias que tramitan el pedido.

En ningún caso, su información personal será cedida o vendida a ninguna otra parte ajena a Logoletras S.L.

Neondoodle.com puede usar “cookies” para el correcto funcionamiento de su página, y que no contienen ningún tipo de información personal. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente cookies, pero también es normalmente posible configurarlos para su no aceptación. En ese caso podrá navegar, pero no podrá realizar pedidos.

Ley de Protección de Datos:

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos de que:

A. En calidad de propietario, el responsable de este fichero es Logoletras S.L. con CIF B-46284956 y domicilio social en C/. Pedreguer nº 10-bajo, 46006 Valencia. Este fichero está inscrito en el Registro General de Protección de Datos y cuenta con el código asignado por dicho ente.

B. Logoletras S.L. garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por sus clientes. Además de los mínimos establecidos por la legislación, la recogida y tratamiento de los datos se efectúan bajo niveles de seguridad que impiden la pérdida o manipulación de los datos.

C. De acuerdo con la legislación vigente, todos los clientes de Neondoodle.com y Logoletras S.L. tienen el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos. Además, en cualquier momento, el cliente puede manifestar su deseo de NO recibir ningún tipo de publicidad. Para ejercitar estos derechos, los clientes pueden dirigirse por correo postal a la dirección: C/. Pedreguer nº 10-bajo, 46006 Valencia (Servicio de Atención al Cliente) o enviar un correo electrónico a info@neondoodle.com.

D. Para el mejor cumplimiento de sus servicios, Logoletras S.L. se encuentra obligado a facilitar determinados datos de sus clientes (nombre, dirección, teléfono, etc.) a otras empresas que colaboran con la prestación del servicio. En todos los casos, los datos que se facilitan son los estrictamente necesarios para la actividad concreta que se vaya a realizar.

4.3 Condiciones de compra

Sistema de venta

Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:

Internet a través del "LA CESTA DE LA COMPRA".

Telefónicamente al teléfono de atención al cliente: 96-3340955

Por Fax al 96-3343057, carta o correo electrónico a: info@neondoodle.com.

Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de Neondoodle.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable.

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.

Forma de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta (MasterCard, Visa), y contra-reembolso.

En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, Neondoodle.com se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta.

Forma, gastos y plazo de envío

El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte.

Neondoodle.com envía los pedidos a sus clientes residentes en la Península Ibérica a través de diferentes empresas de transporte. Los residentes en las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, así como fuera de España, reciben su pedido a través de Correos.

El plazo de producción es habitualmente el día siguiente de recibir el pedido. Es posible que por varios motivos un pedido sufra algún retraso en producción y envío, debido a descuadre de stocks, confirmación previa con el cliente, etc.

Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en la empresa de transporte y/o por dificultades en la entrega de la mercancía. Neondoodle.com queda excluida de cualquier responsabilidad derivada de los retrasos en la entrega como consecuencia de la actividad prestada por la empresa de transporte; no obstante, Neondoodle se compromete a reponer en un plazo razonable cualquier pedido que haya sido dañado o perdido por dicha agencia. 

5. Garantía de devoluciones y cambios

Neondoodle.com garantiza los artículos que comercializa por un plazo de 2 años para los usuarios particulares, de acuerdo con lo previsto en la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios.

Cuando el cliente quiera ejercer esta garantía, podrá elegir entre el cambio o la devolución íntegra del importe, siempre que el artículo no haya sido usado, esté en perfectas condiciones y se nos comunique la disconformidad del producto tan pronto se tenga conocimiento de la misma.

El cliente enviará el producto a Neondoodle.com, siendo los costes del envío a cargo del cliente, estipulando si desea un cambio de prenda o una devolución del importe, a la siguiente dirección:

NEONDOODLE
C/.Pedreguer nº 10-bajo 46006 VALENCIA 

Si se trata de una devolución del importe, Neondoodle.com devolverá el dinero de la compra a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono a su tarjeta de crédito/débito.

En caso de un cambio, Neondoodle.com efectuará el cambio y lo enviará al cliente, siendo a cargo de éste el coste del nuevo envío.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Neondoodle.com, se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, en cuyo caso Neondoodle se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 10 días contados desde la fecha de recepción del envío.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente.

6. Propiedad intelectual

El usuario es el propietario intelectual del contenido que suba y componga en Neondoodle.com. Por la presente, el usuario garantiza a Neondoodle que dispone de una licencia y derecho de uso de sus creaciones en el sentido más amplio, de carácter no exclusivo, mundial y gratuito, en los medios y formatos que Neondoodle crea conveniente para prestar su servicio de creación, producción y envío de artículos, de acuerdo con el sistema de retribución que se establece. Neondoodle puede ceder esta licencia a un tercero en caso necesario para dicha creación, producción y envío de artículos.

A los presentes efectos, se considera “usuario” a la persona física que previa admisión de las condiciones generales de uso de la página web Neondoodle.com, incorpora o “sube” a la misma cualesquiera creaciones al objeto de poder ser mostradas libremente y sin coste alguno, a través de los medios propios establecidos en la página, con el fin de poder ser visualizados por cualesquiera personas y, en su caso, ser adquiridos los productos ofrecidos a través de los medios establecidos para ello en la misma página web.

7. Derechos de Neondoodle

7.1 Monitorización

Neondoodle.com se reserva el derecho (sin que ello implique la obligación de realizarlo) de monitorizar transacciones y comunicaciones que se produzcan en la su web. Si Neondoodle determina, a su propio juicio, que un usuario infringe o puede infringir cualquiera de las Condiciones Generales de Uso, o que alguna transacción o comunicación resulta o puede resultar inapropiada, Neondoodle se reserva la facultad de cancelar o restringir el acceso a la página web del usuario/s implicados.

7.2 Modificaciones del servicio

Neondoodle.com se reserva el derecho de modificar la distribución, organización y aspecto de su web y los servicios que ofrece, y puede cambiar o suspender cualquier aspecto de sus servicios y/o precios sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad para ninguna de las partes. En todo caso, cualquier modificación efectuada al respecto no supondrá ninguna alteración de las condiciones de compra que ya se hubiesen celebrado.

7.3 Cancelación del uso

Neondoodle.com, atendiendo exclusivamente a su propio criterio, con previo aviso o sin él, se reserva la facultad de:

suspender o limitar el uso de Neondoodle.com a un usuario en concreto, así como cerrar totalmente una cuenta.

eliminar cualquier del contenido que crea oportuno de los servidores y directorios de Neondoodle.com

Prohibir el uso de los servicios de Neondoodle.com

7.4 Comunicaciones enviadas por los usuarios

Neondoodle.com se reserva el derecho de usar el material y las comunicaciones enviadas por los usuarios en: preguntas, comentarios, foros, ideas y concursos; para marketing u otros actos de promoción, sin que tengan carácter confidencial o reservado.

8. Política de enlaces

Neondoodle.com no se hace responsable de aquellos otros sitios web u archivos a los que sea posible acceder a través de enlaces de hipertexto (links) disponibles entre sus contenidos, dado que dichas páginas enlazadas son responsabilidad de sus respectivos titulares. Esta página, por tanto, ni aprueba, ni hace suyos los productos, servicios, contenidos, información, datos, archivos y cualquier clase de material existente en tales páginas web o archivos, ni se hace responsable de la calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de la información contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados, los cuales no se encuentran bajo control de esta página, y son ajenos a la misma. En el caso de que se estime oportuno, o que un órgano competente declare la ilicitud de los datos, ordenando su retirada o que se imposibilite el acceso a los mismos, o se hubiera declarado la existencia de la lesión, dichos enlaces serán inmediatamente suprimidos una vez se nos haya notificado expresamente la correspondiente resolución que así lo ordene.

9. Limitación de responsabilidades

Neondoodle.com no asume responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de Neondoodle.com, así como al mal uso de su página.

10. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Valencia.

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